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玩具店應(yīng)以目標(biāo)客戶為主 有針對性的進(jìn)貨
玩具店生意的興隆與否,主要是看貨的。一個(gè)時(shí)尚、流行的玩具時(shí)深得客戶喜愛的。換句話說也就是要控制好進(jìn)貨,只有貨物好了,是你目標(biāo)客戶所喜愛的,那生意自然興隆。玩具店根據(jù)不同的目標(biāo)客戶群體來決定進(jìn)什么貨,則是玩具經(jīng)營者必須要采取的策略。玩具店只要將客戶年齡的差異和店鋪所在的地址進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合,分析出究竟該進(jìn)什么樣的貨,就一定能夠使玩具店越來越受歡迎。下面就按年齡,從大到小給大家分析一下針對什么樣的客戶,要把握住什么。
1、目標(biāo)客戶群:年輕人、情侶
年輕人、情侶這類人群,消費(fèi)能力很強(qiáng)。玩具店的主要客戶群如果是這類人群的話,要針對他們的特點(diǎn),把握他們的消費(fèi)習(xí)慣,有針對性的進(jìn)行宣傳促銷。年輕群體,消費(fèi)的隨意性比較大,通常是走到哪里就買到哪里,因此玩具店的店面裝修一定要顯眼,并配以海報(bào),宣傳彩頁、貼畫等系列促銷手段,玩具的品類也應(yīng)該廣泛一些,關(guān)鍵是能做出自己的主題特色。
2、目標(biāo)客戶群:大學(xué)生
大學(xué)生為主的玩具店,應(yīng)進(jìn)一些新鮮的、流行的、難度大、挑戰(zhàn)高的玩具和游戲,因?yàn)榇髮W(xué)生的空余時(shí)間較多,所以對這些玩具、游戲比較熱衷,比如最近比較流行的三國殺。同時(shí),大學(xué)生情侶成為普遍現(xiàn)象,充滿愛意的情人小玩具禮物需求也會隨之大量涌現(xiàn)。因此,玩具店在選擇貨品時(shí),可以向這些方面?zhèn)戎亍6,大學(xué)生的零花錢也比價(jià)多,少則幾百,多則上千,玩具店可以根據(jù)這些情況分級別的進(jìn)貨,高端玩具商品占少數(shù),中低端占多數(shù)數(shù)。主力產(chǎn)品零售價(jià)位應(yīng)該定在50-200元。
3、目標(biāo)客戶群:13-18歲年齡客戶
以13-18歲的孩子為主的玩具店,通常都開著初中、高中的附近。因?yàn)檫@個(gè)年齡段的人已是初中生、高中生了。這個(gè)階段的學(xué)生都有著眾心理,但個(gè)性化也開始萌芽并茁壯。他們的零花錢比小學(xué)生明顯增多,一般在一個(gè)月100-200元左右,因此消費(fèi)能力也增強(qiáng)了。這個(gè)階段的學(xué)生學(xué)習(xí)壓力很大,因此玩具店進(jìn)貨要以休閑類、發(fā)泄類的玩具占主流,并且隨著交友能力的增強(qiáng),他們通常會選擇一些包裝較好,獨(dú)特、時(shí)尚的玩具。玩具店應(yīng)把握這趨勢再進(jìn)行貨品選擇,且價(jià)格要適宜,主力產(chǎn)品零售價(jià)位可以定在50-100元。
4、目標(biāo)客戶群:7-13歲年齡客戶
對于7-13歲年齡的顧客來說,一般就是小學(xué)生了,因此玩具店要在小學(xué)附近。玩具店也要以低端價(jià)位的產(chǎn)品為主,主力產(chǎn)品的零售價(jià)格最好集中在5-20元之內(nèi)。而且這個(gè)年齡段的孩子一般都是由家長接送上學(xué),但是家長為其買玩具的概率一般不太大。不過因?yàn)樾W(xué)生一般都有自己的零花錢,通常在20-50元左右,他們會自己買。玩具店要把握他們的從重心理,引導(dǎo)消費(fèi),像閃光陀螺、悠悠球等一些玩具占據(jù)很大的比重。
5、目標(biāo)客戶群:3—6年齡段小客戶
以3-6年齡段孩子為目標(biāo)客戶群體的玩具店通常都開在幼兒園、托兒所周邊。這些幼兒園的小孩通常都由家長接送,如果孩子有要求,通常家長們都會應(yīng)孩子的要求而購買玩具。但是這些家長都以孩子的爺爺奶奶為主,父母來接送孩子的比較少。因此,在產(chǎn)品的選擇上應(yīng)該以小孩的眼光為準(zhǔn),但是價(jià)位則要以中端價(jià)位為主,因?yàn)闋敔斈棠掏ǔI畋容^節(jié)儉,很少有人愿意為孩子買動輒成本上千的玩具。以這類人群為主要受眾客戶的玩具店可以將貨品定位在一些兒童喜聞樂見的動漫類的題材上。
6、目標(biāo)客戶群:0-3歲年齡段小客戶
對于將玩具店開在婦幼保健院等其它一些醫(yī)院附近的嬰童店來說,主要的目標(biāo)客戶群體就是這些0-3歲年齡段的小客戶。雖然這些孩子雖然是最終的受益人,但是卻要通過年輕的父母或是爺爺奶奶之手來挑選玩具。家長們對玩具質(zhì)量要求非常高,他們將安全最為第一考慮的因素。所以,此類玩具店提供的玩具產(chǎn)品應(yīng)該十分注重包裝,店內(nèi)的玩具也要以中高端價(jià)位品牌玩具為主,而且要為家長們提供完整的玩具出廠文件及安全證明。
玩具店如何進(jìn)貨,這是一門學(xué)問。對于客戶群相對固定的地段來說,店主可以針對主要客戶為主,適當(dāng)進(jìn)一些別的年齡段玩具來吸引消費(fèi)者,增加客流量。