線(xiàn)下是不是能繼續(xù)做好母嬰行業(yè)？除了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)因素外，最關(guān)鍵要看商家是不是提供最好的產(chǎn)品和最好的服務(wù)。嬰童廠家對(duì)消費(fèi)者所做的一切必須都必須是高質(zhì)量的，最好的，這也是強(qiáng)生信條的核心內(nèi)容之一。顧客為什么會(huì)到線(xiàn)下的母嬰渠道上來(lái)，很多時(shí)候是希望在嬰童店享有一站式購(gòu)物的便利和體會(huì)最優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的試用，母嬰渠道對(duì)這些消費(fèi)者提供的產(chǎn)品、服務(wù)、顧問(wèn)和咨詢(xún)很重要。線(xiàn)下的嬰童店，從準(zhǔn)媽媽?xiě)言星暗臏?zhǔn)備、到懷孕，再到生小寶寶，給媽媽們很好的養(yǎng)育咨詢(xún)、服務(wù)和關(guān)懷，那么媽媽們又有什么理由到網(wǎng)上去接受“冷冰冰”的服務(wù)？?jī)H僅是因?yàn)閮r(jià)格優(yōu)勢(shì)？現(xiàn)實(shí)生活中，顧客們特別是女性很喜歡享受購(gòu)物的樂(lè)趣，她們?nèi)匀粫?huì)到實(shí)體店中去逛店和購(gòu)物，這也說(shuō)明價(jià)格并不是吸引消費(fèi)者的因素，她們需要親自體驗(yàn)產(chǎn)品、感受賓至如歸的服務(wù)、享受專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)，這就給廣大供應(yīng)商和母嬰店以啟發(fā)，在線(xiàn)下更加要體現(xiàn)出這種服務(wù)優(yōu)勢(shì)，為父母以及使用的產(chǎn)品和接受服務(wù)的消費(fèi)者負(fù)責(zé)。

關(guān)于未來(lái)發(fā)展，有兩種競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)：一種是商超母嬰化，一種是母嬰商超化。現(xiàn)在的沃爾瑪、大潤(rùn)發(fā)等商超巨擘都在做寶寶中心，他們?yōu)槭裁匆�做？因�(yàn)槟笅氲南�費(fèi)者一般都是家庭購(gòu)物者，她們前來(lái)購(gòu)物不僅僅會(huì)帶來(lái)客流，也會(huì)產(chǎn)生其他的連帶消費(fèi)。這種趨勢(shì)對(duì)嬰童店來(lái)說(shuō)，所面臨的壓力就不只是線(xiàn)上，也有線(xiàn)下的。但是隨著代獨(dú)生子女生育高峰以及國(guó)家單獨(dú)二胎政策的出臺(tái)，可以預(yù)計(jì)未來(lái)的母嬰行業(yè)一定會(huì)有一個(gè)大的發(fā)展，母嬰渠道會(huì)往哪個(gè)方向發(fā)展？隨著前十年的大浪淘沙，母嬰渠道商超化是一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。小型的單體店由于缺乏競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)份額會(huì)慢慢消退，大的終端連鎖將會(huì)繼續(xù)做大做強(qiáng)，有些地方可能會(huì)類(lèi)似于商超KA，會(huì)要求廠商直供管理以便縮短對(duì)消費(fèi)者需求的響應(yīng)時(shí)間，然后會(huì)將POS零售數(shù)據(jù)與廠商一起共享，最后廠商與零售終端一起洞察消費(fèi)者的需求，給消費(fèi)者最快的市場(chǎng)反應(yīng)，這就是母嬰商超化以后，給消費(fèi)者最好、最快速的服務(wù)，同時(shí)由于連鎖化、規(guī)�；瘞�來(lái)的母嬰店一站式購(gòu)物體驗(yàn)，這就能產(chǎn)生與線(xiàn)上差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

未來(lái)的嬰童店可能還有一種形式就是體驗(yàn)店。不需要有很多的庫(kù)存，每個(gè)品項(xiàng)只要一個(gè)樣本，在咨詢(xún)的時(shí)候可以提供服務(wù)，購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候可以在店內(nèi)直接上網(wǎng)下單或體驗(yàn)后回家上網(wǎng)下單。這樣一個(gè)大的嬰童店用很小的面積，就可以讓消費(fèi)者體驗(yàn)所有的服務(wù)和完成購(gòu)買(mǎi)了。

未來(lái)十年母嬰行業(yè)的品類(lèi)無(wú)論發(fā)生怎么樣的變化，重要的是洞察購(gòu)物者的購(gòu)物習(xí)慣、滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，通過(guò)健康綠色、保護(hù)環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展等理念引導(dǎo)消費(fèi)者潛在的需求，比如嬰幼兒護(hù)理發(fā)展過(guò)程從重視洗浴到重視護(hù)理，到今天的洗護(hù)并舉，從單純的溫和成分到使用天然成分實(shí)現(xiàn)溫和，就是一個(gè)引導(dǎo)消費(fèi)者改變消費(fèi)習(xí)慣的過(guò)程，同時(shí)開(kāi)發(fā)合適的高質(zhì)量產(chǎn)品，比如從洗衣皂到洗衣粉再到洗衣液，再配合之前我們提到的提供最佳的高附加值服務(wù)，消費(fèi)者自然就會(huì)更加愿意到線(xiàn)下母嬰店逛店和購(gòu)物了，線(xiàn)下母嬰店的優(yōu)勢(shì)仍然將在未來(lái)的時(shí)間里長(zhǎng)期存在。