店長是門店的核心，優(yōu)秀的店長對門店的重要性是不言而喻的，而店長不合格也同樣會對門店造成嚴重的負面影響。

店長的常見不足

1 目標(biāo)不明確

店長沒有明確的目標(biāo)，沒有可靠的量化的指標(biāo)，其他方面再好也是事倍功半。

2 行動力不足

有完善的計劃，層層遞進，環(huán)環(huán)相扣，卻沒有有效的執(zhí)行力，再好的想法也就只能停留在紙面上。

3 缺少激情

在日常管理中店長缺少激情，就會使員工喪失斗志和工作動力，績效低也是可以預(yù)見的了。

4 壓力不夠

沒有有效的監(jiān)督和考核制度，讓員工喪失責(zé)任心和進取心，門店也就失去了競爭力。

5 團隊觀薄弱

再優(yōu)秀的個人也比不上團隊的力量，不看重團隊的協(xié)作、不維護團隊的氛圍，就會人心渙散，危機重重。

6 沒有有效的管理方法

有些店長是從業(yè)經(jīng)驗豐富的店員提升上來的，但由于角色轉(zhuǎn)變，往往個人銷售技巧有余而管理方法不足，無法帶動團隊發(fā)展。

7 銷售技巧不過關(guān)，缺乏威信

有些店長是文化程度較高但實踐經(jīng)驗不多，可是因為銷售技巧較差、管理經(jīng)驗欠缺，以至失去管理威信。

店長應(yīng)該怎么做

制定目標(biāo)、確立制度

橫向目標(biāo)和縱向目標(biāo)結(jié)合。橫向以人效和坪效等為標(biāo)準(zhǔn)，通過明確的考核標(biāo)準(zhǔn)來提高員工的積極性和責(zé)任心。

縱向按日、周、月等時間點來總結(jié)，把握市場和銷售情況的動態(tài)，每走一步目標(biāo)都要清晰明確。

實干為先、積極向上

店長要做員工的模范和榜樣，用說干就干、高效執(zhí)行的態(tài)度和行為帶動大家對任務(wù)的執(zhí)行效率。

一方面，要具備良好的銷售能力。

店長必須熟悉店鋪的方方面面（產(chǎn)品組合、陳列、人員配置等等），并要積累豐富的銷售工作經(jīng)驗。

另一方面，嫻熟的管理能力必不可少。

店長要管理全體店員，讓全體店員聽從指揮和管理，就需要店長有實實在在的管理技能。

在實踐過程中，要切實提高自己的組織、協(xié)調(diào)及溝通能力，提升管理效率。

樣樣都會干，樣樣都干得好，這樣才能讓下屬心服口服地接受管理。

重視團隊、關(guān)愛員工

優(yōu)秀的店長應(yīng)該關(guān)注員工的動態(tài)，關(guān)心員工的心理狀況，著力營造和諧、積極、進取的團隊文化，給團隊成員建立歸屬感、責(zé)任感和集體榮譽感。

處事穩(wěn)重、條理清晰

經(jīng)營過程中店長會面對加盟商、員工、顧客等不同的角色，要能公正有條理地處理突發(fā)的情況，主次分明，維護門店的利益和聲譽。

公正隨和、傳遞正能量

對事公正，對人隨和，作為店長要有擔(dān)當(dāng)有氣魄，為員工帶來積極向上的正能量，在工作上誠實守信，彰顯卓越的品質(zhì)和周到的服務(wù)理念。

統(tǒng)籌全局、有的放矢

店長需要明確地了解成本、利潤、目標(biāo)、業(yè)績、銷售數(shù)據(jù)、貨品數(shù)據(jù)、市場走勢等，并擁有一個清晰的管理和發(fā)展思路。