導(dǎo)購(gòu)是店鋪經(jīng)營(yíng)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是與客戶溝通的一個(gè)重要過(guò)程，把握住接近客戶的最好時(shí)機(jī)，能給店鋪帶來(lái)“意想不到”的商機(jī)，尤其是今年來(lái)“風(fēng)頭正盛”的嬰幼兒用品行業(yè)，其效果可嘉。

那么，當(dāng)顧客進(jìn)店時(shí)該如何接近客戶呢？

1、顧客進(jìn)店后，不停地搜尋。

這是因?yàn)轭櫩陀忻鞔_的目標(biāo)，但不知道在哪里，你就可以接近，并適當(dāng)導(dǎo)購(gòu)。

2、站在一件服裝前不動(dòng)，并且偶爾會(huì)出現(xiàn)抬頭尋找售貨小姐的行為趨向。

這是因?yàn)轭櫩蛯?duì)這件衣服有興趣，但可能需要你的具體介紹了，這時(shí)，你該適時(shí)地走近并做出介紹。

3、用手觸摸服裝，仔細(xì)感受面料、找價(jià)格卡或標(biāo)簽等。

這是因?yàn)轭櫩鸵呀?jīng)對(duì)此服裝有了基本的認(rèn)可，想通過(guò)價(jià)格來(lái)給商品做進(jìn)一步的定位。這時(shí)，你就該走近顧客，除了適當(dāng)介紹商品外，還應(yīng)該抓住時(shí)機(jī)，講出店內(nèi)最近的優(yōu)惠活動(dòng)等等更加可以吸引顧客的亮點(diǎn)，以便在更大程度上讓顧客了解以促進(jìn)成交。

所以，盲目熱情是不行的，很可能會(huì)影響顧客購(gòu)物欲望，讓顧客怯步，而失去成交的機(jī)會(huì)。然而，現(xiàn)實(shí)的服裝銷售中，能夠十分準(zhǔn)確地判斷出顧客的類型也并不容易，但是，如果你想做個(gè)成功的服裝商，就需要在平時(shí)的銷售中認(rèn)真地觀察顧客，用心積累經(jīng)驗(yàn)，這樣才可以在經(jīng)營(yíng)中更勝一籌。

導(dǎo)購(gòu)最直接的辦法就是將心比心，換位思考，用顧客的身份去思考問(wèn)題，這樣才能準(zhǔn)確的明白顧客究竟想要什么樣的產(chǎn)品，才能進(jìn)一步的促成顧客買單。