忙碌的一天又過完了，今天覺得很忙很累，不過卻覺得今天忙的特別的有意義，不知道在工作中自己是怎么給自己定位的，但是有一點(diǎn)是必須要做到的，就是客戶要求的，必須去做到。

給客戶服務(wù)的過程中，總是碰到客戶要修改資料的問題，有時(shí)候，是簡單的修改，有時(shí)候客戶很認(rèn)真，覺得比我們自己做的都要好，非常的講究，一切都追求完美。非常小的問題連自己都沒有意識(shí)到，而客戶卻能一下子就提出來了，作為給他們服務(wù)的人員，實(shí)在是自己工作的失職。

今天給客戶修改資料過程中，發(fā)現(xiàn)自己工作中有那么多的不足之處需要去改正，的就是一個(gè)態(tài)度問題，客戶讓修改資料，并不是看到我們不忙就讓我們修改，忙了就不讓我們修改，而我們可能會(huì)因?yàn)楣ぷ髁康膯栴}，比較著急，修改的時(shí)候也只是粗枝大葉的去完成，不去仔細(xì)看看，是不是修改正確了，其它的客戶沒有要求到的自己有沒有發(fā)現(xiàn)什么問題，主動(dòng)去詢問客戶要不要修改？其次，就是主動(dòng)性的問題。工作的主動(dòng)性很差，當(dāng)客戶把需要修改的資料都發(fā)給自己的時(shí)候，總是喜歡問，不去自己先看看，然后再發(fā)問，雖然也是在真心的為客戶服務(wù)，可是工作中是一種被動(dòng)的工作，沒有學(xué)會(huì)主動(dòng)思考。以后一定要改正這個(gè)不好的習(xí)慣。最后，就是要學(xué)會(huì)合理利用每一分鐘時(shí)間，客戶傳資料的過程中，不需要一直在等待中，可以利用這段時(shí)間打電話，或是做其他的事情，等傳好了，該做的事情也做完了，同一時(shí)間完成兩件事情。既節(jié)約時(shí)間，又完成了工作。

金無足赤人無完人，要善于總結(jié)自己的優(yōu)缺點(diǎn)和工作中的不足，及時(shí)改正，每天進(jìn)步一小點(diǎn)。積少成多，以后就會(huì)進(jìn)步的更多更快。