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新興孕嬰品牌如何快速切入孕嬰渠道?
作為一個新興孕嬰品牌,要想迅速切入孕嬰渠道,僅僅了解孕嬰渠道的特點與需求還不夠,同時我們還要掌握孕嬰渠道接受及推廣新品牌面臨的顧慮是什么?并能夠很好的解決這些顧慮,才能夠迅速切入孕嬰渠道。
在考慮接手新興孕嬰品牌的時候,孕嬰渠道經(jīng)營者普遍會對以下問題產(chǎn)生顧慮:
1. 市場支持力度不足。擔心產(chǎn)品上市后沒有足夠的利潤空間與競爭優(yōu)勢。
2. 渠道控制力差。擔心產(chǎn)品上市后企業(yè)追求短期利益,缺乏渠道控制,造成渠道沖突,使得經(jīng)銷本產(chǎn)品的持續(xù)盈利沒有穩(wěn)定性保障。
3. 企業(yè)無售后服務(wù)能力。擔心產(chǎn)品上市以后出現(xiàn)滯銷,企業(yè)沒有良好的調(diào)換貨服務(wù)造成經(jīng)濟損失;甚至擔心企業(yè)在產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題后缺乏客訴處理意識與能力。
4. 產(chǎn)品缺乏質(zhì)量安全性保障。擔心因為產(chǎn)品質(zhì)量問題而影響品牌銷售,甚至因為質(zhì)量問題造成門店顧客流失與門店品牌受損。
5. 消費者不認可,接受能力差。顧慮新品上市以后,消費者不接受此產(chǎn)品品牌,造成產(chǎn)品滯壓、資金受損。
新興孕嬰類產(chǎn)品品牌,只有洞悉了孕嬰渠道的自身特點與經(jīng)營需求,充分的了解了孕嬰經(jīng)營者接受新品所面臨的心理顧慮并解除這些顧慮;為此,新興品牌滲透孕嬰渠道,解決好了下面的問題就可以實現(xiàn)孕嬰渠道的快速滲透。
1、認識到“利潤”與“客情”是孕嬰渠道拓展的兩種有效方式
足夠的利潤空間與靈活的市場投入方式是吸引客戶加盟的有效方式之一。記住客戶是逐利的,但是同時也請大家記住,客戶逐利的同時更希望獲得額外的利益(即占便宜的心理)。
客情關(guān)系的建立是孕嬰渠道拓展與滲透的另外一種有效方式。 記住孕嬰渠道是一個圈子,切入并進入這個圈子是進入孕嬰市場拓展的關(guān)鍵,而客情就是迅速切入孕嬰圈的有效方法。
2、迅速建立客戶對品牌的信任關(guān)系
1.勤奮。勤奮,勤能補拙,提高客戶拜訪頻率,就可以提高客戶的認可!
2.提供有效培訓(xùn)。培訓(xùn),可以增強客戶對企業(yè)、品牌的了解與認可,同時在培訓(xùn)的過程中體現(xiàn)公司與個人的專業(yè)度,增強客戶認可度。 例如,我們可以讓企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)人員提前介入目標孕嬰體系的店員銷售技能、技巧培訓(xùn),讓客戶驗證企業(yè)的售后服務(wù)能力,并通過培訓(xùn)影響客戶認知。
3.塑造服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)。服務(wù)于客戶人員的專業(yè)素養(yǎng),是對公司品牌的傳遞與體現(xiàn),努力增強個人專業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)知識的培訓(xùn)可以增強客戶對品牌的認知。具體可以通過對員工服務(wù)專業(yè)度、專業(yè)技能的提升以及成功經(jīng)驗的“故事”分享進行價值傳遞與素養(yǎng)影響。
4.提供客戶體驗的方式。企業(yè)可以通過對品牌后臺服務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)建、產(chǎn)品品質(zhì)保障的直觀驗證方式的構(gòu)筑,為目標客戶提供“客戶體驗”,以此提升客戶信任度。例如我們可以提供工廠參觀、成功市場推廣考察、“網(wǎng)絡(luò)驗證”流程等手段,構(gòu)建客戶體驗手段與體系,以此增項客戶信任。