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網(wǎng)店怎樣招攬回頭客?
現(xiàn)今社會,一個一個精品店鋪開起來,顧客的選擇范圍更廣了,因此自己的小店鋪要想保持盈利,回頭客就是你要抓住的稻草。怎樣能夠招攬回頭客呢?
店鋪裝修
網(wǎng)店需要裝修,各人的品味不一樣,有的華麗;有的簡約;有的素雅。如:你去逛實體店,吸引你進店的,不一定是實體店里的YY,而是你第一眼所看到的店內(nèi)裝修,可別遺漏哦!
店鋪公告
千萬不要忽視這一點,我一定要提醒你注意。在你的店鋪的首要位置,你必須告訴買家:你是誰,你的網(wǎng)店是賣什么的,突出重點,讓買家對你的小店有個初步的了解。
懸浮信息
制作懸浮時不僅要突出個性,還可以巧妙的把優(yōu)惠信息放入,一舉兩得,既裝修了店鋪又做了商品推廣。
圖片的質量
圖片的質量關系到YY的銷售情況,精美的圖片增加買家的購買欲望。我在購買YY時,常看到賣家的信用評價中有著這么一條交易記錄(寶貝圖片設計XX元),你看,賣家自己不會做圖,在上架時都請人對圖片進行設計。
物品描述
網(wǎng)店購買和實體店購物有所不同,物品描述是很關鍵的一點,就像人的心臟一樣,物品描述不準確,會造成買家的損失,也會給賣家的信用增加煩人的中評或更惡劣的差評。
上架時間
物品的上架時間至關重要,每天的下午17點至22點是買家上線率最高的時段(我個人認為),一定要把握好上架時間哦,你的寶貝才會引來更多買家的目光。
耐心解答
無論誰買東西都會問長問短,如:這是什么質地的?是不是正品啊?郵費啊?退換貨啊?可不可便宜點啊等等……。畢竟是讓買家掏銀子的,當然要謹慎啦。這時做為賣家就要耐心解答了,有一點不耐煩,買家就會從你的眼皮底下溜走的。如果此樁生意未成交的話,你也可以長久的和買家磨,會有意外驚喜哦。
小編認為:耐心解答是最重要的,因為顧客要買東西總是有很多顧忌,您要一點一點的消除他們的顧忌,放心的選購您的商品。