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童裝店?duì)I業(yè)員需注意的幾點(diǎn)要求
童裝店業(yè)績(jī)的好壞看營(yíng)業(yè)員的銷售能力,良好的銷售能力很重要,怎么把衣服賣掉?怎樣留住客戶?營(yíng)業(yè)員需關(guān)注四點(diǎn):
1、做童裝店的,跟其他專賣店比較,價(jià)位已經(jīng)很低了,所以堅(jiān)持不議價(jià)的原則,顧客的心理是,你讓價(jià)了,他下次會(huì)想讓得更多,如果下次你又給多讓一點(diǎn),又覺(jué)得第一次吃虧了!讓所有的人都習(xí)慣你的店是不議價(jià),大家自然就不會(huì)還價(jià)了!不議價(jià)還能容易管理店員!
2、對(duì)待進(jìn)店的顧客,不能熱情過(guò)頭,但也不能愛(ài)理不理,如果顧客拿起某一件衣服開(kāi)始前后看看時(shí),可以讓他試穿,并可以推薦類似的款式供他多樣選擇,這時(shí)就要求營(yíng)業(yè)員有一定的經(jīng)驗(yàn),不能弄巧成拙!有一點(diǎn),真得不合適顧客的衣服,千萬(wàn)不要一定說(shuō)合適,硬是想讓他買,人都是長(zhǎng)眼晴,下次他就不一定會(huì)光顧你這家店了,如果他穿在身上合適,人家看了也說(shuō)好,哪他還能幫你介紹生意呢!記得問(wèn)對(duì)方要不要留下電話,下次有新貨可以通知他!
3、對(duì)于成群結(jié)對(duì)進(jìn)店的客戶,這種生意往往做得成的比較少,因?yàn)槿硕嘧祀s,眼光都不一定一樣,別去爭(zhēng)論衣服是不是真得是不是適合,兩個(gè)人一起來(lái)的生意最好做,因?yàn)閮蓚(gè)人一般是好朋友,自然在喜好上也會(huì)比較相同,所謂物與類俱!
4、對(duì)于老客戶,尤其是一些經(jīng)常幫你帶來(lái)生意的老客戶,我有些客戶只要一個(gè)電話說(shuō)有新貨從十幾公里外趕來(lái),如果堅(jiān)持不議價(jià)的原則哪就行不通了!但是接待這些老客戶自己一定要在場(chǎng),多聊聊當(dāng)成朋友一樣,他們聚在你店里還會(huì)給你拉生意呢,會(huì)跟新進(jìn)店的客戶說(shuō)好話的!
掌握一些基本知識(shí),提高業(yè)績(jī)的同時(shí)也鍛煉了自己。